Atualizada em: 24/05/2023

Nós, empresas do grupo Bignardi Indústria e Comércio de Papeis e Artefatos Ltda (“BIGNARDI”), nos preocupamos com você, e assim sendo, adotamos rigoroso cuidado com os seus Dados Pessoais. Desta forma, através dessa política de privacidade vamos explicar como tratamos e protegemos suas informações quando você interage conosco, seja através de nossas lojas físicas, seja através de nossas plataformas digitais, quando você se relaciona conosco, adquirindo produtos ou mesmo quando você se inscrever em um processo seletivo. Portanto, para nós é de suma importância a transparência com você sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos, transferimos e divulgamos os dados que você compartilha conosco.  Esta política de privacidade explica nossa conduta e também informa sobre os direitos que você possui sobre os seus dados.

• PARA QUE SERVE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?
Esta política de privacidade foi desenvolvida para ajudá-lo a compreender o modo como os seus dados pessoais são tratados quando você interage conosco.
Da mesma forma, a presente política de privacidade da BIGNARDI INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PAPEIS E ARTEFATOS LTDA a ela se aplica às interações realizadas entre clientes, fornecedores e demais interessados.
Se, após a leitura desta política, você ainda tiver dúvidas, reclamações ou quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, fique à vontade para entrar em contato conosco.

• QUANDO E COMO COLETAMOS OS DADOS?
Os dados são coletados quando inseridos e encaminhados voluntariamente por você ao preencher os formulários necessários para entrar em contato conosco. Sempre que você acessa o(s) nosso(s) site(s), faz um pedido, reclamação ou solicitação, conseguimos acessar e coletar informações que podem ser usadas para identificar o seu computador, o seu navegador ou quaisquer dispositivos móveis que utilize para navegar na internet. Estas informações são coletadas através da instalação de pequenos arquivos de texto chamados “Cookies”. Além de outras funções, quando visitar o(s) nosso(s) site(s) novamente, os Cookies anteriormente armazenados permitem-nos reconhecer o seu navegador. Para saber mais, acesse nossa política de cookies.

• QUAIS DADOS PODEM SER COLETADOS?
A BIGNARDI apenas recebe e coleta os seguintes tipos de informações relacionadas à você: dados que o identificam, tais como: nome completo, gênero, data e local de nascimento, CPF e RG; informações de contato, tais como: e-mail, número de telefone e endereço; dados de pagamento e cobrança, tais como: dados de cartão de crédito, débito ou outros tipos de pagamento; informações sobre o histórico de compras; e qualquer outra informação encaminhada por você voluntariamente.
No caso de você ser candidato a uma vaga de emprego na BIGNARDI, você nos fornece dados pessoais necessários à condução do processo seletivo.
Por sua vez, caso você represente um prestador de serviços e/ou fornecedor, você fornece dados de identificação e contato, como nome, e-mail, endereço, telefone.  
Por fim, existe ainda a coleta das informações relacionadas aos dados de navegação, no caso seu acesso e atividade na nossa plataforma, como: endereço de IP, sistema operacional do seu dispositivo, navegador do seu dispositivo, interações realizadas, secções do site acessadas, dados de cookies, o tipo de dispositivo que você está usando para acessar ou se conectar à plataforma.

• PODEMOS USAR OS SEUS DADOS PESSOAIS E DE NAVEGAÇÃO PARA AS SEGUINTES FINALIDADES:
Se você for cliente, a BIGNARDI pode usar os seus dados pessoais e dados de navegação para as seguintes finalidades:

DADOS PESSOAIS
a) Para atender adequadamente suas solicitações, dúvidas, reclamações e quaisquer outras demandas encaminhadas a nós por vocês;
b) Para identificá-lo de forma adequada;
c)  Para cumprir com obrigações legais ou regulatórias a que estamos sujeitos;
d) Para permitir que você participe de iniciativas, eventos ou competições organizadas, promovidas ou patrocinadas por nós;
e) Para envio de mensagens com informações de produtos ou serviços que possam ser de seu interesse, mensagens promocionais, marketing, publicidade de mídias sociais por meio de plataformas como Facebook e Instagram, desde que haja seu consentimento;
f) Para analisar seu perfil a fim de personalizar sua experiência conosco, além disso, enviar propagandas online e off-line que sejam mais adequadas a você;
g) Para processar pedidos de produtos ou serviços, e assim cumprir com a legislação aplicável para emissão de notas fiscais de compras efetuadas por você e para efetuar eventuais trocas/devoluções necessárias;
h) Para cumprir com as obrigações contratuais assumidas;
i) Para proteger e prevenir fraudes e riscos associados nas operações realizadas por você;
j) Para manter seus dados pessoais atualizados;
k) Para pesquisa e desenvolvimento de produtos e serviços;
l) Para proteção ao crédito.

DADOS DE NAVEGAÇÃO
a) Para identificar e autenticar você;
b) Para proteger você de fraudes e riscos associados;
c) Para aumentar o desempenho de nossas plataformas e personalização de ofertas de produtos e serviços para você;
d) Para monitorar a preservação das plataformas e lojas físicas para fins de sua segurança;
e) Para cumprir com as obrigações legais e regulatórias.

No caso de você ser candidato a uma vaga de emprego na BIGNARDI ou prestador de serviço, os seus dados pessoais poderão ser utilizados nas seguintes finalidades:
a) Para admissão de colaboradores;
b) Para condução de processos seletivos;
c) Para garantia de segurança nas instalações da BIGNARDI;
d) Para controle de acesso nas instalações da BIGNARDI.

• UTILIZAÇÃO PARA FINS DE PUBLICIDADE
A BIGNARDI somente realizará o tratamento de seus dados pessoais para fins de publicidade ou pesquisa de mercado com o seu consentimento, o qual será solicitado no momento da coleta dos dados pessoais.

• ONDE NÓS ARMAZENAMOS OS DADOS?
Armazenamos os seus dados pessoais em nossos servidores próprios ou de terceiros contratados para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação, podendo também ser armazenados por meio de tecnologia de cloud computing, observadas todas as regras da legislação aplicável.

• POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?
Nós armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades pelas quais eles foram coletados ou enquanto formos obrigados a armazená-los, nos termos da legislação aplicável.
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes para cadastro em mídias digitais da BIGNARDI ou lojas físicas da mesma serão armazenados enquanto seu cadastro estiver ativo.
Se você for prestador de serviço, seus dados pessoais serão armazenados enquanto a relação comercial estiver em vigor.
No caso de você ser candidato a emprego na BIGNARDI e não tiver sido selecionado, seus dados pessoais podem ser armazenados por até um ano após o término do processo seletivo do qual você participou, para fins de novos processos seletivos.  

• COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS?
A BIGNARDI opera em parceria com uma série de outras empresas para oferecer seus produtos e serviços.
Se você é cliente da BIGNARDI, compartilhamos seus dados apenas com os terceiros:
a) que nos auxiliam para atender as demandas (dúvidas, reclamações e demais solicitações) abertas por você em nossos canais de comunicação;
b) que nos prestam serviços de processamento de pagamentos de seus pedidos;
c) que nos prestam serviços de logística para entrega de seus produtos;
d) que nos prestam serviços de tecnologia da informação para otimização de seu uso em nossas mídias sociais;
e) que nos prestam serviços de publicidade e marketing para envio de publicidade;
f) que nos prestam serviços de armazenamento de seus dados.
Ainda, podemos divulgar seus dados para autoridades policiais e governamentais, quando estivermos submetidos à alguma obrigação legal ou regulatória que determine expressamente o fornecimento de seus dados.
Podemos também compartilhar seus dados com parceiros de combate à fraude para detecção de fraudes e para manter nossos sistemas seguros.
Se você for prestador de serviços, seus dados pessoais poderão ser compartilhados nos seguintes casos:
a) com instituições financeiras para possibilitar o pagamento;
b) com os órgãos da administração pública para recepção de notas fiscais.

Informamos que alguns prestadores de serviço com quem compartilhamos seus dados podem estar localizados fora do Brasil. Se os seus dados forem transferidos para outro país, nós adotaremos as medidas para assegurar que suas informações pessoais continuem protegidas de acordo com esta Política de Privacidade.
Se você for candidato a emprego, seus dados pessoais poderão ser compartilhados nas seguintes situações e finalidades:
a) com nossa área de recursos humanos;
b) com nossos gestores para avaliar o currículo;
c) com empresa especializada para consolidar os currículos recebidos;
d) para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Esclarece-se ainda que o acesso às informações coletadas está restrito apenas a funcionários autorizados para o uso adequado dessas informações, estando tais funcionários sujeitos às penalidades de nosso processo disciplinar em caso de ferimento dessa política.

• COMO GARANTIMOS A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Nós dispomos de protocolo de segurança para proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados, uso ou divulgação imprópria, modificação não autorizada, destruição ilegal e perda acidental. Só permitimos o acesso aos nossos bancos de dados quando necessário, sendo este acesso realizado sob rígidas diretrizes sobre o uso que pode ser feito de tais dados.
Entretanto, é de sua responsabilidade a segurança das informações de seu login. Recomendamos que utilize uma senha exclusiva para o nosso site.

• QUAIS SÃO SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS?
Os seus dados pessoais são seus e a lei brasileira garante a você uma série de direitos a eles relacionados. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos, sendo que disponibilizamos mecanismos a seguir listados para que você tenha clareza de como pode exercer esses direitos junto à BIGNARDI. De qualquer forma, quando necessário, você pode entrar em contato com nossa equipe para dúvidas e solicitações.
Veja como exercer seus direitos, com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/18 – LGPD):   
a) A confirmação da existência de tratamento de seus dados;
b) O acesso aos dados;
c) A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
e) A portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação do órgão controlador;
f) A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, quando aplicável;
g) Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
h) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
i) Revogação de consentimento, quando aplicável.

Você pode exercer seus direitos por meio do endereço de e-mail dpo@bignardi.com.br.  

• PARA QUEM ESTE SITE É DESTINADO?
Este site é destinado apenas a adultos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 18 anos.  Se você é pai ou responsável legal e acha que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco utilizando os dados na seção "Fale conosco" abaixo para excluir esses dados.

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO:
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail dpo@bignardi.com.br, por meio dele você poderá ter contato com o nosso time de privacidade e proteção de dados, incluindo o nosso DPO (Encarregado).

• ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Toda vez que a Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão divulgadas no website da BIGNARDI e poderão ser enviadas por e-mail. Você deverá verificar a versão atualizada desta Política toda vez que visitar nosso site.